Личная безопасность в интернет‑банке и приложении: что важно сделать

Чтобы безопасно пользоваться интернет‑банком и мобильным приложением, достаточно трёх вещей: защищённый телефон/компьютер, грамотные настройки в банке и жёсткие правила общения с «службой безопасности». Ниже — короткое руководство, как это настроить и чем себя не подставлять.

Надёжное устройство: защита телефона и компьютера

Интернет‑банк всегда уязвим ровно настолько, насколько уязвим тот гаджет, с которого вы в него заходите.

Смартфон

  1. Обязательная блокировка экрана
    Сложный PIN (не дата рождения), графический ключ или биометрия. Телефон без блокировки — открытый кошелёк.

  2. Телефон — не общий предмет
    Не передавайте разблокированный смартфон посторонним, а в ремонт сдавайте с выходом из банка и удалением данных, если ремонт серьёзный.

  3. Только официальные магазины приложений
    Банковское приложение устанавливайте из App Store, Google Play, фирменного магазина производителя или по ссылке с сайта банка, который сам ведёт в магазин. Никаких APK «из чатов» и «взломанных версий».

  4. Обновления и антивирус
    Включите автоматические обновления системы и приложений, на Android поставьте антивирус и не отключайте его.

  5. Без root/jailbreak
    Взломанные устройства проще заразить, а многие банки на них вообще блокируют свои приложения.

Компьютер и ноутбук

  • Обновляйте систему и браузер.
  • Держите включёнными антивирус и брандмауэр.
  • Не храните логины и пароли от банка в открытых файлах или «блокнотиках» на рабочем столе.

Простое правило: с того устройства, где стоит интернет‑банк, не открывайте сомнительные файлы и не устанавливайте «мусорные» программы.

Доступ в банк: пароли, 2FA и уведомления

Пароль и вход

  • Пароль от интернет‑банка — от 12 символов, с буквами в разном регистре, цифрами и символами.
  • Не повторяйте его из почты, соцсетей и других сервисов.
  • Оптимально — сгенерировать и хранить пароль в менеджере паролей (можно использовать встроенный в ОС/браузер).

Банк никогда не спрашивает ваш пароль, PIN от карты, CVV и коды подтверждения по телефону, в мессенджере или по почте. Сообщили — считайте, что сами выдали доступ к деньгам.

Двухфакторная аутентификация

Включите двухфакторную защиту (2FA) везде, где она есть:

  • подтверждение входа и операций по SMS или push‑уведомлению;
  • по возможности — через отдельный токен или приложение‑генератор кодов.

Даже если пароль украли, 2FA часто не даёт вывести деньги.

Биометрия и уведомления

  • Включите вход по отпечатку/лицу, но оставьте PIN/пароль — это резервный вариант.
  • Не добавляйте биометрию других людей.
  • Обязательно активируйте SMS/push‑уведомления по всем операциям и входам: так вы сразу заметите чужую активность.

Настройки в банке: лимиты, карты и поведение в сети

Лимиты и отдельные карты

  • Задайте дневные и разовые лимиты на:
    • переводы другим людям;
    • онлайн‑платежи;
    • снятие наличных.
  • Для крупных операций временно повышайте лимит и сразу снижайте обратно.
  • Сделайте:
    • отдельную карту для накоплений/хранения крупных сумм (ею не платить в интернете);
    • отдельную (часто виртуальную) карту только для онлайн‑покупок с небольшим остатком.

Безопасные сайты и приложения

  • В интернет‑банк заходите только:
    • по закладке в браузере;
    • по адресу, который вы сами ввели.
  • Проверяйте домен (без «зайвых» букв и странных поддоменов) и значок HTTPS.
  • Не переходите в банк по ссылкам из SMS, писем и мессенджеров.
  • При установке приложения проверяйте: разработчик — именно ваш банк, много установок и отзывов.

Звонки, SMS и «служба безопасности»

Как отличить мошенника

Любое из этого — стоп‑сигнал:

  • просят назвать код из SMS или push‑уведомления;
  • требуют установить программу для удалённого доступа;
  • убеждают срочно перевести деньги «на безопасный счёт»;
  • задают вопросы о PIN‑коде или CVV.

Так говорят только мошенники, какой бы номер телефона у них ни был и как бы они ни представлялись.

Как действовать правильно

  1. Спокойно прервите разговор: «Спасибо, я сам перезвоню в банк».
  2. Наберите номер с оборота карты или с официального сайта.
  3. Уточните, есть ли по вашему счёту проблемы или операции.

С подозрительными SMS и ссылками действуйте так же: ничего не нажимать, заходить в банк только через приложение или вручную набранный адрес.

Если пропал телефон или есть подозрение на взлом

Потеря или кража телефона

Действуйте по шагам:

  1. Заблокируйте устройство и по возможности удалённо сотрите данные через встроенный сервис «Найти устройство».
  2. Позвоните в банк(и): заблокируйте доступ к мобильному приложению и при необходимости карты.
  3. Заблокируйте SIM‑карту у оператора.
  4. После восстановления доступа смените пароли: от банка, почты, магазинов приложений.

Подозрение на вирус или утечку

  • Странные SMS, реклама поверх приложений, операции, которых вы не делали, — повод забить тревогу.
  • Отключите интернет на устройстве, просканируйте его антивирусом, удалите подозрительные программы.
  • Зайдите в банк с другого, «чистого» устройства: смените пароль, проверьте операции, при необходимости заблокируйте карты и сразу свяжитесь с банком.

Следуя этим шагам и периодически пересматривая настройки (раз в несколько месяцев), вы заметно снижаете риск потери денег и можете спокойно пользоваться интернет‑банком и приложениями каждый день.