Как действовать при возгорании или сильном перегреве iPhone

Если iPhone загорелся — уходите от устройства, не трогайте его руками и вызовите экстренные службы; при сильном перегреве (без пламени) выключите питание, прекратите зарядку, охладите на воздухе и запланируйте диагностику батареи.

Немедленные действия при возгорании

Отойдите на безопасное расстояние и предупредите окружающих.
Если телефон заряжался — первым делом извлеките кабель из розетки (только если это можно сделать безопасно).
Не трогайте устройство голыми руками: используйте изолирующие перчатки или плотную ткань.
Переместите телефон на негорючую поверхность (металлический поднос, керамическая плитка, асфальт). Не закрывайте в коробке или сумке.
Тушение: не лейте воду. Используйте сухой песок, порошковый огнетушитель (ABC) или углекислотный (CO2), если таковой доступен. Если пламя крупное — эвакуируйтесь и звоните в пожарную охрану.

Не пытайтесь проколоть или разбить батарею — это может привести к взрыву или усилению горения.

Действия при сильном перегреве (без пламени)

Прекратите зарядку и отключите аксессуары.
Попробуйте аккуратно выключить iPhone: удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости до появления ползунков или полного выключения (если не отвечает — не пытайтесь разбивать или вскрывать).
Уберите чехол и положите телефон в прохладное, хорошо проветриваемое место на 30–60 минут. Не ставьте в холодильник или морозильник — конденсат и резкий контраст температур вредны.
После остывания проверьте: не вздулся ли корпус, нет ли запаха гари, видимых повреждений или нестабильного поведения при включении.
Проверьте источник перегрева: игры/видео, навигация, фоновые процессы, сторонние зарядные устройства. Отключите фоновые обновления и нагрузочные приложения.
Обновите iOS и приложения — иногда баги приводят к аномальной нагрузке на процессор.

Снимайте чехол во время зарядки или интенсивной работы — это улучшит теплоотвод.

Причины перегрева и признаки

Основные причины

Повреждённая или изношенная аккумуляторная ячейка (вздутие, внутреннее короткое).
Некачественные или несовместимые зарядные устройства и кабели.
Продолжительная нагрузка (игры, навигация, долгий видеовызов).
Экстремальные температуры (прямое солнце, закрытый салон автомобиля).
Механические повреждения корпуса после падения или попадания влаги.

Таблица: признаки и действия

Признак — Что делать

Признак	Действие
Дым, искры, пламя	Удалиться, тушить песком/порошком, вызвать службу спасения
Корпус вздулся или деформирован	Немедленно выключить и отнести в сервис — не заряжать
Телефон сильно горячий без дыма	Выключить, остудить на воздухе, проверить нагрузку и зарядное
Перегрев во время зарядки	Прекратить заряд, сменить кабель/адаптер на сертифицированные

Как предотвратить перегрев и возгорание

Используйте только оригинальные или MFi‑сертифицированные кабели и адаптеры.
Снимайте чехол при длительной нагрузке или зарядке.
Не оставляйте iPhone на солнце, в закрытых, плохо проветриваемых местах и в автомобиле.
Следите за состоянием аккумулятора в Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора. Меняйте батарею при заметном снижении ёмкости или вздутии.
Ограничьте фоновые процессы: отключайте фоновые обновления, уведомления от тяжёлых приложений.
Обновляйте iOS и приложения — производители часто выпускают исправления, уменьшающие нагрев.

Когда обращаться в сервис

Есть дым, запах гари, вздутие корпуса или устройство регулярно перегревается.
После падения, попадания влаги или если телефон не выключается/не реагирует.
При заметном снижении ёмкости батареи (ниже ~80% после большого числа циклов) — замену выполняют в авторизованном сервисе. Не вскрывайте устройство сами — это опасно и может лишить гарантийного обслуживания.

Частые ошибки

Класть в холодильник или морозилку (риски конденсата).
Поливать водой или лить растворители на литий‑ионную батарею.
Использовать повреждённый аккумулятор дальше.
Пробовать «перезарядить» через несертифицированные адаптеры.

FAQ

Можно ли продолжать пользоваться, если телефон только тёплый?
Да, если после остывания проблем нет — следите за повторениями и проверяйте состояние аккумулятора.
Стоит ли заряжать после перегрева?
Подождите полного остывания, используйте оригинальное зарядное и наблюдайте за поведением при первой зарядке.
Покрывает ли гарантия возгорание?
Если причина заводской дефект — часто покрывается; если повреждение вызвано сторонними аксессуарами или самостоятельным вскрытием — гарантия может не распространяться. Обращайтесь в авторизованный сервис для диагностики.

Если поведение повторяется или вы видите физические повреждения — приоритет безопасности: не рискуйте и отнесите устройство в сервис.