Телефон ведёт себя странно: как быстро почистить его от вирусов

Если смартфон тормозит, сам устанавливает приложения, показывается навязчивая реклама, а по счёту появляются непонятные списания — действуйте по схеме: отключите интернет, защитите банковские данные, удалите подозрительные программы и при необходимости сделайте сброс с резервной копией. Ниже — сжатая, практическая инструкция для Android и iPhone.

---

Как понять, что на телефоне может быть вирус

Точнее всего угрозы находят антивирусы, но есть признаки, которые почти всегда вызывают подозрение:

Технические симптомы

• Телефон без причины:
  • сильно тормозит, зависает, сам перезагружается;
  • заметно греется даже в режиме ожидания;
  • стал очень быстро разряжаться.
• Появились:
  • приложения, которые вы точно не устанавливали;
  • реклама поверх всего, в том числе на рабочем столе и в системных меню;
  • навязчивые окна «очистить телефон», «ускорить», «вы выиграли приз».

Симптомы, связанные с деньгами и данными

• В журнале СМС и звонков есть операции, которых вы не совершали.
• Стали приходить счета за платные подписки, СМС‑услуги, трафик.
• Приходят уведомления о входах в аккаунты с неизвестных устройств или городов.
• Банк сообщает о подозрительных попытках входа или списаниях.

---

Срочные шаги: сначала защищаем деньги и аккаунты

Отключите соединения и не входите в банк с этого телефона

• Выключите:
  • мобильный интернет;
  • Wi‑Fi;
  • по возможности Bluetooth.
• До завершения очистки не заходите с этого устройства:
  • в интернет‑банк и банковские приложения;
  • в почту и важные аккаунты.

С другого устройства смените доступы

С компьютера или другого телефона:

• Зайдите в интернет‑банк:
  • смените пароль;
  • включите или перепроверьте двухфакторную аутентификацию;
  • просмотрите историю операций.
• Смените пароли от:
  • основного почтового ящика;
  • соцсетей;
  • мессенджеров (если есть отдельный пароль);
  • Google‑аккаунта (Android) или Apple ID (iPhone).

---

Как удалить вирусы и подозрительные приложения на Android

Запустите безопасный режим

В безопасном режиме сторонние приложения не стартуют — так проще удалить вредонос.

Общий алгоритм:

1. Зажмите кнопку питания.
2. На пункте «Выключить» или «Перезагрузка» удерживайте палец несколько секунд.
3. Согласитесь на перезагрузку в безопасном режиме.

Внизу экрана обычно появляется надпись «Безопасный режим».

Удалите подозрительные приложения вручную

Откройте:

Настройки → Приложения → Показать все приложения

Проверьте список:

• Отсортируйте по:
  • дате установки;
  • расходу батареи;
  • использованию трафика.
• Удалите всё, что:
  • вы не устанавливали;
  • не используете и не понимаете, что это;
  • выглядит как «чистильщик», «ускоритель», «антивирус», скачанный не из Google Play.

Если приложение не удаляется:

1. Зайдите в
   Настройки → Безопасность → Администраторы устройства
   или Особый доступ → Администрирование устройства.
2. Уберите галочки у подозрительных программ.
3. Снова откройте список приложений и удалите их.

Отключите установку из неизвестных источников

Проверьте:

• Настройки → Безопасность → Установка из неизвестных источников
  или
• Настройки → Приложения → Особый доступ → Установка неизвестных приложений.

Отключите установку из сторонних источников для всех программ, где она включена.

Просканируйте телефон антивирусом

1. Включите интернет.
2. Установите антивирус только из Google Play (с большим числом установок и свежими отзывами).
3. Запустите полное сканирование устройства.
4. Удалите или заблокируйте всё, что антивирус пометит как опасное.

После очистки можете оставить антивирус или удалить его — важнее ваша аккуратность при установке приложений и открытии ссылок.

Почистите браузер и уведомления

• В используемом браузере:
  • очистите кэш и данные;
  • отключите уведомления для незнакомых сайтов.
• Если вас постоянно перенаправляет на странные страницы, проверьте, не установлен ли отдельный «левый» браузер или «поисковик» — такие приложения лучше удалить.

Крайний шаг: сброс до заводских настроек

Если:

• подозрительные приложения появляются снова;
• антивирус ничего не помогает;
• телефон ведёт себя нестабильно,

сделайте полный сброс:

1. Скопируйте фото, контакты и важные файлы в облако или на компьютер.
2. Убедитесь, что помните логин и пароль от Google‑аккаунта.
3. Выполните:
   Настройки → Система → Сброс → Стереть все данные (сброс настроек).

После перезапуска:

• устанавливайте приложения заново из Google Play;
• не восстанавливайте старые APK и сомнительные программы.

---

Как убрать вредоносные профили и приложения на iPhone

Проверьте конфигурационные профили

1. Откройте:
   Настройки → Основные → VPN и управление устройством / Профили.
2. Удалите профили, которые:
   • вы не устанавливали сами;
   • не относятся к работе или учёбе.

Через такие профили могут менять прокси, VPN и сертификаты, перенаправляя вас на поддельные сайты.

Удалите подозрительные приложения

• Удерживайте иконку → Удалить приложение.
• Обратите внимание на:
  • сомнительные VPN, «ускорители», «чистильщики»;
  • неофициальные версии популярных сервисов.

Очистите Safari и другие браузеры

1. Настройки → Safari → Очистить историю и данные сайтов.
2. Отключите всплывающие окна и запретите уведомления от незнакомых сайтов.

Если ничего не помогает — сбросьте устройство

1. Сделайте резервную копию в iCloud или на компьютер.
2. Выполните:
   Настройки → Основные → Передать или сбросить iPhone → Стереть контент и настройки.
3. После восстановления не устанавливайте сомнительные профили и приложения.

---

Если затронуты деньги и важные данные

• Свяжитесь с банком:
  • заблокируйте карту и онлайн‑банк;
  • оспорьте подозрительные операции.
• С другого устройства смените пароли и включите 2FA для:
  • почты;
  • соцсетей;
  • мессенджеров;
  • облачных хранилищ;
  • Google‑аккаунта или Apple ID.
• При шантаже, вымогательстве, угрозах:
  • не платите;
  • сохраните переписку и скриншоты;
  • обратитесь в правоохранительные органы.

---

Профилактика: как не подхватить вирус снова

• Устанавливайте приложения только из Google Play и App Store.
• Не скачивайте взломанные программы и APK с сайтов и форумов.
• Проверяйте запрашиваемые разрешения: фонарик не должен читать СМС и контакты, игра — управлять звонками.
• Регулярно обновляйте систему и приложения.
• Не переходите по ссылкам из подозрительных СМС и писем.
• Раз в месяц просматривайте список приложений и следите за трафиком, расходом батареи и списаниями по счёту.