Как проверить и отключить подписку Mixx S на Tele2
Mixx S — платная музыкальная подписка Tele2 (99 ₽/мес) с доступом к миллионам треков и офлайн‑режимом. Проверить подключение можно за минуту через USSD, приложение или личный кабинет; отключить — через USSD, SMS, приложение или звонок оператору.
Что такое Mixx S и за что списывают
Mixx — стриминговый сервис Tele2 с каталогом миллиона треков и подкастов. Тариф S (Standard) — базовый платный пакет без рекламы и с возможностью офлайн‑загрузки. Подписка часто подключается автоматически при первом запуске приложения Mixx или по акциям/SMS от сервисного номера 8089. Платёж снимается с основного баланса оператора (99 ₽/мес), первые дни могут быть бесплатными по промо‑условиям.
Не игнорируйте SMS и уведомления от Tele2: подписки могут активироваться автоматически, а списания идут с основного баланса.
Как проверить, подключена ли подписка
- USSD: наберите *153# → вызывайте → выберите "Мои подписки". Там будет Mixx с датой и стоимостью.
- Приложение "Мой Tele2": Мой Tele2 → Услуги → Подписки → найдите Mixx S.
- SMS‑инфо: отправьте "Баланс" на 5050 — в ответе ищите строки о регулярных списаниях/Mixx.
- Личный кабинет на сайте Tele2: Личный кабинет → Финансы → Детализация платежей — фильтруйте по подпискам/названию Mixx.
Если не видите Mixx в списке, но списания есть — проверьте детализацию звонков/платежей за месяц.
Как отключить Mixx S — 4 быстрых способа
Отключение бесплатно и моментальное по большинству каналов; доступ к контенту обычно сохраняется до конца оплаченного периода (иногда до 24 часов).
- Самый быстрый (USSD)
- Наберите 1520# → вызов → в меню выберите Mixx S → Отключить.
- SMS
- Отправьте "СТОП MixxS" на 8089. Подтверждение придет в 5–10 секунд.
- Приложение "Мой Tele2"
- Мой Tele2 → Услуги → Подписки → Mixx S → Отключить.
- Звонок в поддержку
- Наберите 611 (бесплатно) и попросите оператора отключить подписку; назовите номер и просьбу.
После отключения: скачанные треки остаются на устройстве до конца оплаченного периода, но новый доступ блокируется.
Сравнение способов отключения
| Способ | Команда / действие | Время | Доступность |
|---|---|---|---|
| USSD | 1520# → отключить | ~20 с | Все тарифы |
| SMS | "СТОП MixxS" → 8089 | ~1 мин | Круглосуточно |
| Приложение | Мой Tele2 → Подписки | ~1 мин | Android/iOS |
| Звонок | 611 → оператор | 2–5 мин | 9:00–21:00 (зависит от региона) |
Возврат денег и профилактика
Если подписка подключена без вашего согласия, можно запросить возврат: Мой Tele2 → Поддержка → Финансовый вопрос или через 611 с указанием детализации списаний. Tele2 по практике обычно возвращает средства за текущий месяц при подтверждении ошибки.
Отключите автоподключение услуг в Мой Tele2 → Услуги → Дополнительно и не кликайте на подозрительные SMS‑ссылки от партнёров.
Частые ошибки
- Ожидание возврата автоматически: запрос нужно отправить в поддержку.
- Поиск подписки не в разделе "Подписки": проверяйте детализацию финансов.
- Пытаться удалить приложение Mixx вместо отключения подписки — списания продолжатся.
- Неверно отправленный SMS на другой номер (проверьте точное написание "СТОП MixxS").
FAQ
-
Как быстро понять, списали ли 99 ₽ за Mixx?
Проверьте баланс через *105# или детализацию в приложении/личном кабинете. -
Могу ли я восстановить подписку после отключения?
Да — повторное подключение доступно через приложение Mixx или через сервис Tele2. -
Останутся ли скачанные треки после отключения?
Да, обычно они доступны до конца оплаченного периода, затем доступ блокируется. -
Что делать, если USSD не работает?
Используйте приложение "Мой Tele2" или отправьте SMS на 8089/звоните 611. -
Подписка списывается, но в списке её нет — что делать?
Запросите детализацию платежей в личном кабинете и обращайтесь в поддержку для разбирательства.
Если не уверены в причинах списаний — сначала проверьте детализацию, затем отключайте подписку и запрашивайте возврат через поддержку.