Как не стать жертвой фишинга в мессенджерах и соцсетях

Чтобы защититься от фишинга в Telegram, WhatsApp, VK, Instagram и других сервисах, нужно всего три вещи: не переходить по сомнительным ссылкам, включить базовые настройки безопасности (2FA, приватность профиля) и уметь быстро отличать фейковый аккаунт от настоящего. Ниже — сжатая инструкция, что именно делать.

Чем пользуются мошенники

Мошеннические схемы разные, но цель одна — заставить вас самому отдать данные:

  • логины и пароли от аккаунтов;
  • коды из SMS или приложений;
  • данные банковской карты и паспортные данные.

Частые сценарии:

  • «Проголосуй за меня / за ребёнка» — ссылка ведёт на поддельную страницу авторизации соцсети или мессенджера.
  • «Вы выиграли приз / сертификат» — нужно «подтвердить данные» или оплатить доставку.
  • «Ваш аккаунт/карта будет заблокирован(а), срочно подтвердите операции» — фейковая «служба поддержки» или «безопасности».
  • Сообщения «от друзей/коллег» с просьбой занять деньги или переслать код из SMS — аккаунт уже взломан или искусно подделан.

Ключевой признак: вас торопят, пугают или, наоборот, обещают лёгкую выгоду.

Как за 30 секунд распознать фишинг

1. Проверяем аккаунт, а не аватарку

  • Смотрите на @username: лишние буквы и цифры, странные подчеркивания, «support», «help», «bot» у «банков» и «госорганов» — повод насторожиться.
  • Оцените профиль: дата регистрации, количество постов и подписчиков, реальная ли история активности.
  • Официальные аккаунты ищите сами — через сайт компании или через поиск внутри сервиса, а не по ссылке из лички.

Если пишут «от имени банка/сервиса» — закройте чат, зайдите в официальное приложение или на сайт и проверьте, есть ли там уведомление или запрос.

2. Анализируем текст сообщения

Сильные «красные флажки»:

  • спешка: «срочно», «только сейчас», «через 5 минут заблокируем»;
  • давление и запугивание: «если не сделаете — заблокируем счёт/аккаунт»;
  • нереальная выгода: «гарантированная прибыль», «приз, хотя вы не участвовали»;
  • секретность: «никому не рассказывайте, это конфиденциально».

Любая комбинация этих признаков — повод остановиться и перепроверить.

3. Проверяем ссылку

  • Наведите курсор (или зажмите на телефоне) и внимательно посмотрите домен. Он должен быть точно таким же, как у официального сайта.
  • Поддомены и приписки вроде -secure, -bonus, случайные цифры — частый признак обмана.
  • Если перешли по ссылке из чата — не вводите логин, пароль и данные карты. Лучше вручную наберите адрес сайта в браузере или зайдите через закладки.

Настройки, которые нужно включить один раз

1. Двухфакторная аутентификация (2FA)

2FA резко усложняет взлом даже при утечке пароля. Для всех важных сервисов (почта, мессенджеры, соцсети, банки):

  • включите 2FA через приложение-генератор кодов или хотя бы через SMS;
  • сохраните резервные коды в безопасном офлайн‑месте;
  • не сообщайте коды никому — даже «сотруднику банка» или «поддержке».

2. Приватность профиля

Ограничьте в настройках, кто видит:

  • дату рождения, телефон, e‑mail;
  • место работы, адрес, данные о детях;
  • номер телефона и время последней активности.

Также полезно:

  • запретить добавление в чаты и группы незнакомцам;
  • разрешить личные сообщения только от друзей/подписчиков (где это возможно);
  • включить уведомления о входе с новых устройств и регулярно проверять список активных сессий.

3. Безопасность устройства

  • Обновляйте ОС, приложения мессенджеров, соцсетей и браузер.
  • Устанавливайте программы только из официальных магазинов.
  • Не ставьте ничего «по просьбе поддержки банка» и не давайте приложениям лишних прав (доступ к SMS, уведомлениям, управлению экраном).

Как вести себя в чате, чтобы не попасться

1. Отношение к ссылкам, файлам и QR‑кодам

  • Не открывайте ссылки и файлы от незнакомцев и из неожиданных сообщений, даже если они «от друга».
  • Если знакомый просит перейти по ссылке, проголосовать или скачать файл — перезвоните ему или напишите в другом канале и уточните.
  • Не сканируйте случайные QR‑коды для «акций», «подписок» и «вступления в чат».

Особенно опасны архивы (.zip, .rar), исполняемые файлы (.exe, .apk) и документы с макросами — через них часто ставят вредоносное ПО, которое крадёт пароли и данные карт.

2. Денежные переводы и «занять до зарплаты»

Сделайте правилом:

  • не переводить деньги по реквизитам, присланным в чат «банком», «налоговой» или «службой безопасности»;
  • не оплачивать покупки в соцсетях и мессенджерах переводом на личную карту незнакомца;
  • любые просьбы занять денег от «друга» проверять звонком или сообщением в другой канал.

Никому не сообщайте:

  • PIN и CVV‑код;
  • полные данные карты;
  • коды из SMS и приложений.

Банк не спрашивает эти данные в мессенджерах и не просит «перевести всё на безопасный счёт».

Что делать, если всё-таки попались

Если ввели логин и пароль на фишинговом сайте

  1. Немедленно смените пароль на настоящем сайте или в приложении.
  2. В настройках безопасности выйдите из всех устройств.
  3. Включите или перенастройте 2FA.
  4. Проверьте, не изменены ли привязанные e‑mail и телефон.

Если отправили данные карты или коды из SMS

  1. Сразу позвоните в банк по номеру на карте или с официального сайта.
  2. Заблокируйте карту и оформите перевыпуск.
  3. Проверьте операции и при необходимости подайте заявку на оспаривание.
  4. Сохраните переписку, при серьёзном ущербе обратитесь в полицию.

Если аккаунт уже украли

  1. Воспользуйтесь стандартными способами восстановления доступа: e‑mail, телефон, форма «аккаунт взломан».
  2. После возврата доступа:
    • смените пароль;
    • выйдите из всех устройств;
    • включите 2FA и проверьте контакты для восстановления.
  3. Предупредите друзей и подписчиков, что от вашего имени могли рассылаться мошеннические сообщения.

Чем меньше личных данных вы оставляете в открытом доступе и чем строже относитесь к ссылкам, «акциям» и срочным просьбам, тем сложнее вас обмануть. Настройте безопасность один раз, следите за базовой «кибергигиеной» в чатах — и шанс стать жертвой фишинга снизится в разы.